客户要订货,定金要不要收呢?_www.712199.com厂
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        客户要订货,定金要不要收呢?

        对于我们做酒店一次性用品这些消耗品的厂家。和开实体店的像卖衣服卖包包甚至是卖大型家电这些零售商是不一样的。
        顾客看好东西一般当即付款,商家也会第一时间把货品给客户提走。
        而我们是生产厂家,对于我们的产品都是定制品为多。所以我们的货品就会存在一个生产周期。这是和零售商很大的一个区别。也就是客户确定和我们合作之后,我们都需要十天甚至半个月这样的时间来生产自己的产品。
        因此在合作之前我们向客户收取百分之三十到百分之四十不等的货款作为定金。
        对于定金之事很多客户都是没有任何异议,通常都是很顺畅的在这个环节上面。可是呢,毕竟有个别现象,有的客户咱们指的是重来没有合作过的客户就会提出不支付定金的说法,当然这样的客户直接被我们拒之门外啦。
        咱们今天讨论的是合作过的客户,如果是这种情况我们该如何来做呢?就像刚刚有个客户咱们已经合作过三四回了,连这次订货已经是第四回合作了,客户打电话过来直接就说给我把之前的那个一次性拖鞋还有洗发水什么的再做一批,然后就结束了。
        一般客户直接来电订货,有的业务员都不好意思跟客户提定金的事,然后一个人在那纠结。其实这个真没什么,这真没有什么不好意思,就大胆提出就可以了。不要担心客户因为你跟他提定金的事就取消对你的合作。如果真的是这样我想这样的客户也不是你的客户。
        对于一些老业务员会主动提醒对方支付一下定金。这比不好意思和客户提的业务员要好多了。可是提过之后问题来了,客户有的时候忙啊或者什么的就把这个事给忘了,然后业务员这边就会比较犯难怎么办呢?安排下去订单呢还是继续再催客户呢?
        其实这都不是什么难办的问题,只要自己再跟进一下,对双方来讲都是比较负责的。就像我这边的这个客户说吧,他也是直接下单没有定金到账的,我自己事后也催过一次,客户说下午安排,开始下午钱还是没有到啊,我第二天早上又跟催了一下,对方说订单临时出了点情况,先不安排。还好自己的及时跟进,我这边单子还没有真正的生产,否则你想啊,这样的事情发生了,这个你能去追究客户的责任吗?就算你去追究客户的责任,你有那时间吗?
        所以及时跟进一下单子对自己也是负责的,当然后来客户还是在当天下午给我确切下单,并且一下把全款都打给我了。
        像这样波折的事情很正常。我有个客户长年定一次性牙刷,他就专门定牙刷,我们合作过有十几回了,有时他过来一个电话说安排点货,虽然不打定金我也放心,因为这都是很熟悉的客户了,我对他也很放心。再者,就算他不要这批货了,这都是通货产品,我可以作为库存。
        但是,作为做生意的人要懂得控制风险。在你不确定对方的时候,该收的定金一定要收。这是理所当然的,有规矩才能有方圆,我们付出人力物力投入生产,客户支付定金作为契约本来就是原则之事。

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